Všeobecné podmínky ubytování

1. Poskytovatel a host

Poskytovatelem ubytování je Creditiva s.r.o., IČO 04345002, DIČ CZ04345002, se sídlem Zahradnická 254/2, 250 01 Brandýs nad Labem, zapsaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 246225 (dále jen „ubytovatel“). Objednatelem je osoba, která rezervaci uskuteční; odpovídá také za seznámení všech členů skupiny s těmito podmínkami a domovním řádem.

2. Rezervace a vznik smlouvy

Odeslání formuláře je nezávaznou poptávkou. Smlouva o ubytování vzniká potvrzením rezervace ubytovatelem a úhradou požadované zálohy, pokud je v potvrzení stanovena. Potvrzení obsahuje zejména termín, cenu, počet osob a platební údaje. V případě rozporu má individuální potvrzení rezervace přednost před obecnými informacemi na webu.

3. Cena a platební podmínky

Není-li dohodnuto jinak, záloha činí 50 % celkové ceny a je splatná do sedmi dnů od potvrzení rezervace. Doplatek je splatný nejpozději sedm dnů před příjezdem. Cena zahrnuje ubytování, DPH, vodu, běžnou spotřebu energií, vytápění a závěrečný úklid. Místní poplatek obci ve výši platné v době pobytu se hradí zvlášť; podle současné sazby činí 20 Kč za osobu a den.

4. Změna a zrušení rezervace

Zrušení rezervace více než sedm dnů před sjednaným příjezdem je bez storno poplatku a přijaté platby budou vráceny. Při zrušení sedm dnů nebo méně před příjezdem činí storno poplatek 50 % celkové ceny pobytu. Ubytovatel může po dohodě nabídnout změnu termínu; na změnu však nevzniká automatický nárok. Pokud ubytovatel nemůže pobyt poskytnout z důvodů na své straně, vrátí hostovi všechny přijaté platby.

5. Příjezd, odjezd a kapacita

Příjezd je možný v první den pobytu mezi 16:00 a 18:00, nebude-li dohodnuto jinak. Objekt musí být v poslední den předán do 10:00 včetně uvolnění parkoviště. Maximální kapacita je osm osob včetně dětí. Vyšší počet osob je možný pouze s předchozím písemným souhlasem ubytovatele. Objekt ani jeho část nelze bez souhlasu přenechat třetí osobě.

6. Kauce, škody a mimořádný úklid

Při převzetí objektu se skládá vratná kauce 5 000 Kč, není-li v potvrzení rezervace uvedeno jinak. Kauce může být započtena proti doloženým nákladům na odstranění škody, mimořádný úklid nebo ztrátu klíčů. Host odpovídá za škodu způsobenou jím a členy jeho skupiny. Pokud objekt nebude zanechán ve stavu odpovídajícím běžnému užívání, může být účtován mimořádný úklid 1 000 Kč. Přesáhne-li škoda kauci, host uhradí rozdíl.

7. Pravidla pobytu

• V interiéru je zakázáno kouřit a manipulovat s otevřeným ohněm.
• Večírky a akce neodpovídající účelu rekreačního ubytování nejsou dovoleny.
• Noční klid platí od 22:00 do 7:00.
• Domácí zvířata jsou možná pouze po výslovné předchozí dohodě.
• Nabíjení elektromobilů, elektrokol a elektrokoloběžek je možné jen po předchozí dohodě a může být vyúčtováno zvlášť.
• Děti nesmějí zůstat bez dozoru v objektu ani jeho bezprostředním okolí.

Podrobný domovní řád obdrží objednatel spolu s potvrzením rezervace. Potvrzením rezervace a zahájením pobytu se zavazuje zajistit jeho dodržování všemi ubytovanými.

8. Závady, reklamace a vstup do objektu

Závadu nebo havarijní stav host oznámí bez zbytečného odkladu na +420 602 461 416 nebo info@creditiva.cz, aby mohla být zjednána náprava. Ubytovatel může v nezbytném rozsahu vstoupit do objektu zejména při havárii, hrozící škodě nebo nutné opravě, pokud možno po předchozím informování hosta.

9. Závažné porušení povinností

Při závažném nebo opakovaném porušení smlouvy či domovního řádu, zejména při kouření uvnitř, překročení kapacity, hrubém narušování nočního klidu, nepovolené akci nebo úmyslném poškozování, může ubytovatel po přiměřené výzvě k nápravě pobyt ukončit. Okamžité ukončení je možné, pokud povaha porušení nápravu nesnese nebo je ohrožena bezpečnost osob či majetku. Tím není dotčeno právo na náhradu vzniklé škody.

10. Spotřebitelské spory

Stížnosti a reklamace řeší ubytovatel na adrese info@creditiva.cz. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, web coi.gov.cz/informace-o-adr.

11. Závěrečná ustanovení

Smluvní vztah se řídí právem České republiky, zejména ustanoveními občanského zákoníku o smlouvě o ubytování a ochraně spotřebitele. Neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních. Podmínky ve znění účinném v době potvrzení rezervace jsou součástí smlouvy.